الجدارات الفنية لقطاع الخدمات المشتركة

أين تأتي المشتريات في استراتيجية الشركة؟ كيف تساعد فيما يخص الحصول على البضائع والخدمات؟ هذه الدورة التدريبية من تأليف مايكل دي فورد ستقدم لك المعرفة التي تحتاجها لفهم هذه العملية الهامة.

الجدارات الفنية لقطاع الخدمات المشتركة

يعتبر تقدير الأسعار الصحيح والدقيق جزءاً أساسياً من تخطيط المشروع، لأنك لن تستطيع معرفة ما إذا كانت ستبقى تكاليف مشروعك ضمن حدود ميزانيتك دون امتلاك فكرة دقيقة عن هذه النفقات. ستكتسب في هذه الدورة التدريبية فهماً لمخاطر التقدير المحتملة التي قد تواجهها عند تحديد تكاليف المشروع، وستتعلّم كيفية التعامل مع المشتريات وتحسين مهارات التفاوض بخصوص العقود ومراجعة مختلف أنواع العقود والمخاطر المرتبطة بها. ستفهم أيضاً متى يكون إنهاء أحد العقود مناسباً ومتى يحين وقت إغلاق المشروع.

الجدارات الفنية لقطاع الخدمات المشتركة

تُستخدم مجموعة من المعدات في العمليات الخارجية وفقاً للحاجة. في هذه الدورة التدريبية، ستتعرف على خط التدفق، وهو الأنبوب الذي يربط رأس البئر بمجمع الإنتاج لمحطة التدفق المقابلة. وستتعرف أيضاً على تصنيفي أجهزة فصل النفط والغاز، ثنائية المراحل وثلاثية المراحل، وكذلك الصهاريج ومقاييس السوائل.

الجدارات الفنية لقطاع الخدمات المشتركة

لا تقتصر القيادة على اتخاذ القرارات أو الإدارة فقط، كما أنها لا تنشأ من العدم. ستتجاوز هذه الدورة التدريبية طريقة التعليم التقليدية لمهارات القيادة لتعلّمك كيفية تطوير استراتيجية القيادة الذاتية، وستساعدك على أن تصبح قائدًا أكثر كفاءة، وأن تكون ذو تأثير أكبر على فريقك ومكان العمل. ولكي تكون قائداً كفؤاً قادراً على تنفيذ استراتيجيات العمل وتحقيق أهداف الشركة والأهداف الثقافية، عليك أن تتعلّم كيفية القيادة بمصداقية، والتوظيف بذكاء، والعمل بشكل جيد مع فريقك.

الجدارات الفنية لقطاع الخدمات المشتركة

يعتبر السلّم من المعدات المستخدمة في أغلب أنواع الأعمال. ويستخدم الناس السلالم في كل مكان ومن هذه الأنواع يتوفر السلّم الاعتيادي والسلّم القابل للتمدد. في هذه الدورة ستدرك أهمية عدم إهمالك لمخاطر السلّم كما ستتعلم اتخاذ الخطوات المناسبة لحماية نفسك من تلك المخاطر.

الجدارات الفنية لقطاع الخدمات المشتركة

إذا نظرت من منظور أوسع، يمكنك اعتبار كل منتج أو خدمة كبيرة مشروعاً قائماً بذاته ينبغي للمدير تقييمه. يساعد تحليل المخاطر مديري المشروعات في تحديد مواطن القوة والضعف والفرص والتهديدات التي تواجه المشروع طوال مدة تنفيذه. تتناول هذه الدورة التدريبية أبرز مخاطر المشروعات التي قد يواجهها المديرون. على المديرين أيضاً تقييم عوائد الشركة. لذلك ستتعلم أربعة طرق لتحليل العوائد، بالإضافة إلى أساسيات تحليل المحافظ الاستثمارية.

الجدارات الفنية لقطاع الخدمات المشتركة

تعتمد المختبرات اليوم على مجموعة كبيرة من الأجهزة التي تعمل بالكهرباء. ولسلامة العمل على هذه الأجهزة يجب أن يفهم الموظفون ما هي الكهرباء وكيف تعمل. وما هي المخاطر التي قد تنجم عنها وعن كيفية تجنب تلك المخاطر. تركز هذه الدورة على أهمية إجرءات السلامة عند التعامل مع الكهرباء في تقليل الحوادث المحتملة التي قد تؤدي إلى الصدمة الكهربائية أو الحريق الكهربائي أو الانفجار.

الجدارات الفنية لقطاع الخدمات المشتركة

لا تعمل مفاهيم إدارة المخزون بمعزل عن الظروف والأحداث الأخرى. وعلى الشركات استخدامها لتحسين تتبع أصول المخزون. تشرح هذه الدروس تدفق المخزون عبر سلسلة التوريد وعلاقة المخزون الدوري بسلسلة التوريد. ستتعرف أيضاً على كيفية تتبع تخطيط المبيعات والعمليات لطلب العملاء. سنتناول أيضاً ظهور التجارة الإلكترونية ومقدمي خدمات لوجستيات الطرف الثالث.

الجدارات الفنية لقطاع الخدمات المشتركة

في هذه الدورة التدريبية، ستتعرف على المعايير المطلوبة لمراجعات أداء الموظف وأهمية كتابة هذه المراجعات. ستتطرق هذه الدورة التدريبية أيضاً إلى وضع الأهداف للمديرين والموظفين، فضلاً عن كيفية تقييم أداء الموظف من خلال جمع البيانات. ستتعلم كذلك كيفية كتابة تقرير بنَّاء يمكن للموظفين فهمه واستخدامه للتطوير من أدائهم المهني.

الجدارات الفنية لقطاع الخدمات المشتركة

يعتبر السلّم من المعدات المستخدمة في أغلب أنواع الأعمال. ويستخدم الناس السلالم في كل مكان ومن هذه الأنواع يتوفر السلّم الاعتيادي والسلّم القابل للتمدد. في هذه الدورة ستدرك أهمية عدم إهمالك لمخاطر السلّم كما ستتعلم اتخاذ الخطوات المناسبة لحماية نفسك من تلك المخاطر

الجدارات الفنية لقطاع الخدمات المشتركة

يحتل الحاسوب مساحة كبيرة من أعمالنا في هذا العصر ويستعمل بشكل واسع ابتداءًا من مخازن المواد وانتهاءًا بأقسام الحسابات. ومثلما نتوخى الحذر عند استعمالنا المعدات والأدوات يجب علينا معرفة الأخطار التي قد تنجم عن استعمالنا للحاسوب وكذلك تعلّم كيفية الوقاية من هذه الأخطار واستعمال الحاسوب استعمالاً صحيحاً وعرض حلولاً عملية للمشاكل المحتملة من أجهزة الحاسوب.

الجدارات الفنية لقطاع الخدمات المشتركة

ندرس بعمق في دورة العمل باستخدام النماذج المالية تفاصيل عالم النمذجة المالية وتحليل المخاطر. ستكتسب فهماً شاملاً عن كيفية إنشاء وتوظيف وتفسير النماذج المالية المختلفة المستخدمة في قرارات تمويل الشركات والاستثمار. ستتعلم كيفية تطوير النماذج المالية باستخدام مبادئ التمويل وفهم دور النماذج المالية في الأعمال التجارية من خلال معرفة من يستخدمها وكيفية تنفيذها.

الجدارات الفنية لقطاع الخدمات المشتركة

أغلب الأفراد تعرضوا للأذى نتيجة استخدام العدد واللوازم مرة واحدة على الأقل. في الواقع، إن تعلم استخدام بعض هذه المعدات يستلزم بعض الألم على ما يبدو! ومع الأسف، فإن استخدام العدد واللوازم تنتج عنه الآلاف من الحوادث والمئات من حالات الوفيات كل سنة. وكان من الممكن تجنب معظمها، ببساطة، من خلال اتباع إجراءات السلامة عند استخدامها. من اجل تجنب هذه الأنواع من الإصابات، على العاملين معرفة استعمال هذه الأدوات بشكل سليم. ولكن قد يكون هذا مهمة صعبة حيث لكل أداة مخاطرها الخاصة بها. في هذه الدورة التدريبية سنستعرض كيفية الحد بشكل كبير من الحوادث من خلال تطبيق إجراءات السلامة العامة ومراجعة المخاطر المتعلقة بكل صنف من أصناف هذه المعدات.

الجدارات الفنية لقطاع الخدمات المشتركة

سواء كانت شركتك تدير عملياتها بموازنة ثابتة أم مرنة، قد تكون عملية إعداد الموازنة معقدة حقاً، ويرجع ذلك إلى أنواع القرارات التي يجب اتخاذها وأنواع البيانات التي يجب جمعها وصيغة الموازنة. يمكن إعداد موازنة المؤسسة على المستوى التنفيذي أو عبر عمل مشترك يجمع المجموعات والأفراد المهتمين. وأياً كان المنهج، ستضم الموازنة الشاملة موازنة تشغيلية وموازنة مالية وكل الاحتمالات المالية الخاصة بالمؤسسة والتكاليف المتكررة وغير المتكررة.

الجدارات الفنية لقطاع الخدمات المشتركة

تستعمل المعدات اليدوية والكهربائية يومياً في أنواع كثيرة من الأعمال. فهي تسهل أعمالنا وتزيد من كفاءة عملنا. ولكننا أحياناً ننسى المخاطر التي تكمن في استعمال هذه المعدات. ستبين هذه الدورة إمكانية تقليل الحوادث عن طريق تطبيق قواعد صحيحة للسلامة والأمان ومعرفة المخاطر المصاحبة لاستعمال موظفينا لهذه الأدوات.

الجدارات الفنية لقطاع الخدمات المشتركة

الموازنات يستخدمها الأفراد والشركات على حدٍ سواء لتساعدهم في وضع الخطط المالية وتنفيذها. تقدِّم الموازنة تقديراً للعائدات والتكاليف في مدة محددة، عادة ما تكون عاماً واحداً. وأياً كانت احتياجاتك من التخطيط المالي، ستستفيد من إعداد موازنة، لأنها ستساعدك في توثيق الوجهة التي ترغب في الوصول إليها، وكيف سيكون الوضع حين تصل. في هذه الدورة، التدريبية ستطور مهارة إعداد الموازنة وتتعرف على نقاط القوة والضعف في الخيارات المختلفة لإعداد الموازنة وستتمكن من تحديد استراتيجية وضع موازنة الأنسب لك.

الجدارات الفنية لقطاع الخدمات المشتركة

تقيِّم المؤسسات الأداء الفردي من أجل تطوير مهارات موظفيها ومكافأتهم بإنصاف وتعزيز الأداء المؤسسي العام المترتب على ذلك. يعد تحديد توقعات الأداء على نحو سليم خطوة مهمة لتقييم الأداء تقييماً فعالاً. لذا فمن الضروري تحديد معايير الأداء الرئيسية المناسبة لتقييم الأداء. هذا التقييم هو عملية مستمرة يمكن أن تحدث بصورة رسمية في إطار إدارة الأداء، أو بصورة غير رسمية ضمن عملية تقديم الملاحظات التقييمية وتوجيه أعضاء فريقك. تساعد إدارة الأداء على نشر تفاهم مشترك بين الأفراد ومديريهم.

الجدارات الفنية لقطاع الخدمات المشتركة

يمكن للتدبير الوقائي الجيد أن يقلل الحوادث والأذى في أية بيئة من بيئات العمل بممارسة إجراءات السلامة والانتباه لمحيط العمل ومخاطره وذلك يوفر بيئة عمل آمنة. توضح هذه الدورة الخاصة عن التدبير الوقائي للموظفين كيفية الوقاية من الحوادث في العمل عن طريق الانتباه إلى إجراءات التدابير الوقائية.

الجدارات الفنية لقطاع الخدمات المشتركة

هنالك العديد من الطرق لإبرام العقود المرنة بين أطراف مختلفة. تعرِّف هذه الدورة التدريبية الأنواع الثلاثة للعقود المرنة: الحد الأقصى للوقت والمواد والتكلفة المستهدفة والتسليم التدريجي. كما ستتناول أيضاً كلاً من خصائصها وكيفية اختيار النوع الأفضل لمشروعك.

الجدارات الفنية لقطاع الخدمات المشتركة

سنناقش في هذه الدروس بعض مزايا وعيوب مفهوم "في الوقت المناسب"، وكيف توفر منهجيات التحليل الثلاثي للمخزون والجرد المتوالي طريقة لتتبع المخزون بناءً على مخطط تحديد الأولويات. سنتناول أيضاً مفاهيم مثل حجم الطلبية الاقتصادي والحد الأدنى لكمية الطلب ومخزون الأمان ومستوى خدمة العملاء ومعدل تلبية طلبات العملاء ومنهجية لين وستة سيجما.