الجدارات الفنية لإدارة التجزئة

نظام إدارة الجودة (QMS) مفهوماً معقداً وضرورياً يلعب دوراً بالغاً في الأهمية بالنسبة للمؤسسات التي تسعى إلى تطوير العمليات والإنتاج. ستتعلّم في هذه الدورة التدريبية ماهيّة نظام إدارة الجودة بالضبط، بالإضافة إلى فوائده المتعددة وكيف يمكنك استخدامه لضمان تبنّي مؤسستك لنهج منظّم وشامل من أجل تحسين المنتجات والخدمات ورضا العملاء وكافة العمليات التي تندرج تحتها. ستفهم أيضاً الدور المهم الذي تلعبه القيادة في العملية وكيفية المساعدة على إتاحة ثقافة التغيير المطلوبة لتنفيذ إدارة الجودة.