الجدارات الفنية للميل الأخير

سنستكشف في هذه الدورة التدريبية عن الإدارة المنسَّقة للمعنى وإدارة الخلاف ماهية هذه الإدارة المنسَّقة وكيفية استخدامها في إدارة الخلافات التي تنشب في مكان العمل. ستتعرف على الاستراتيجيات الأساسية في إدارة الخلاف والتي تشمل نموذج الشكل الأفعواني ونموذج LUUUTT ونموذج SEAVA. كما سنعرض بعض المواقف الواقعية العملية لتوضيح كيفية تطبيق هذه النماذج في مكان العمل.