خيارات التسجيل
الجدارات الفنية لإدارة خدمة و تجربة العملاء
Journey Mapping the Customer Experience Series
ستعلمك هذه الدورة التدريبية الطرق المطلوبة لحساب مقاييس التجربة الضرورية لتحليل خدمة العملاء وزيادة رضا العميل. كما ستتعلم كيفية اتخاذ قرارات التخطيط لخدمة العملاء باستخدام الممارسات التحليلية.