الجدارات الفنية لإدارة خدمة و تجربة العملاء

عملية التواصل ثنائي الاتجاه هي إرسال وتلقي معلومات. فأنت لست بحاجة إلى الحديث فقط للناس، ولكن أنت بحاجة إلى خلق بيئة تتميز بالمشاركة والدعوة للمشاركة في الحوار. في دورتنا التدريبية هذه التواصل ثنائي الاتجاه، ستتعلم كيفية استخدام التواصل ثنائي الاتجاه مع التكنولوجيا، وكيف يمكنك تحسين مهاراتك في التواصل ثنائي الاتجاه، والطرق المختلفة لاستخدام التواصل ثنائي الاتجاه.