الجدارات الفنية للميل الأخير

تشكل الأخلاق أساساً يومياً لتفاعلاتنا مع الناس. ستتعلّم في هذه الدورة التدريبية كيفية تحديد الأخلاق والمعايير الأخلاقية في مجال خدمة العملاء، وستتعلّم أيضًا كيفية تقييم أداء فريق عملك وتحسين أسلوبهم في خدمة العملاء.