الجدارات الفنية لإدارة خدمة و تجربة العملاء

سوف تتعلم في هذه الدورة مهارات جديدة, أو ستطور مهاراتك السابقة لتصبح الأفضل في مجال خدمة العملاء. ستتعلم كيفية إستعمال المهارات التي تعلمتها هنا في عملك اليومي. جزء من تلك المعرفة سيتم نقله إلى عملائك من خلال معاملتك معهم.