الجدارات الفنية لقطاع رأس المال البشري

تتعدد أسباب عدم تلبية أداء الموظف للتوقعات. قد يتسرَّع المديرون في افتراض أن مستوى الأداء مرتبط بقدرات الموظف وحافزه للعمل فقط، لكن توجد عقبات شخصية ومهنية تؤثر أيضاً على الأداء. مثال لذلك أن تضعف معنويات الموظف عندما لا يتقبل أسلوب الإدارة أو ثقافة فريقه. لا داعي غالباً لافتراض أن الموظف غير كفء أو غير متحمس للعمل أو غير مناسب لوظيفته؛ إذ قد توجد العديد من العقبات التي تعرقل تلبيته لمعايير العمل.